Компетенции

Наша команда Международная экспертная группа Проект КОМЪЮНИТИ Компетенции Прямые трансляции этапов Чемпионаты Новости

Компетенции Центра:




КОМПЕТЕНЦИЯ «АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ОТЕЛЯ»

Поданным Всемирной Организации Туризма, Европа является мировым лидером по числу гостей (620 млн. чел.).

Глобализация, социальные и демографические изменения, а также эволюция в сфере транспорта являются решающими факторами для быстрого роста индустрии туризма и командировок. Путешествие и туризм играют важную роль в социальном и экономическом росте в Европе.

Неотъемлемой частью в этой отрасли являются гостиницы разных типов и размеров, обеспечивающие проживание, а также связанные с ним услуги для гостей со всего мира. Отели могут быть частью международных гостиничных сетей, которые продают свои услуги для частых или постоянных гостей. В качестве альтернативы они могут отличаться по характеристикам в зависимости от местности, истории, архитектуры и целевой аудитории. Качество и цена обычно сопоставимы, при бронировании отеля гость опирается на международную систему звезд, которая отображает соответствие цены и местоположения.

Ключевой ролью при создании любого отеля является роль портье. Находясь в зоне отдела приема и размещения гостей гость отеля получает первое впечатление о гостинице, а также свой первый опыт пребывания в гостинице. В этом месте устанавливается первоначальный контакт с персоналом отеля. Качество, этикет и быстрота обслуживания могут сильно повлиять, на то, какое отношение сложится у гостя к гостинице во время его пребывания, положительное или отрицательное. В свою очередь, это влияет на репутацию отеля и продолжение его работы.

Администратор отеля в основном работает на фронт-офисе самого же отеля. Администратору отеля необходимо постоянно применять широкий диапазон навыков. В этот диапазон входит знание местной и общей туристической информации, хороший разговорный и письменный уровень английского языка, знание компьютерных программ, хорошие манеры и поведение, а также наличие отличных коммуникативных и социальных навыков, умение разрешать проблемы, компетентность в работе с цифрами и денежными средствами, навык обработки и применения процедур бронирования, приема и выписки гостей из отеля.

Если Администратор обладает этими навыками и использует их в верном направлении, то границы продвижения и мобильность являются широкими. Это по-настоящему международная профессия в открытом потоке сектора обслуживания.

Главный эксперт

ФИО: Гурьянов Игорь Алексеевич

Статус: Главный эксперт

Компетенция: «Администрирование отеля»

Место работы: ЧОУ ВО «Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова» (ИЭУП)

Должность: Менеджер деканата

Образование:

  • ЧОУ ВО «Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова» (ИЭУП), 2017 г., Направление бакалавриата: «Туризм», Диплом с отличием № 131605 0893238
  • Свидетельство на право проведения вузовского чемпионата по стандартам WorldSkills: № 770400125033

Участие в региональных чемпионатах WSR:

  • Участник, призер, компетенция «Туризм», Национальный Чемпионат WSR - 2017 (г. Краснодар)

Обучение по программамWSR:

  • Повышение квалификации «Подготовка и проведение вузовского чемпионата по стандартам Ворлдскиллс Россия», 19-20 июля 2017г., г. Москва, удостоверение №

Дополнительная информация:

  • Стипендиат Премии мэра г. Казани (2015 г.);
  • Участник V Международной научно-практической конференции студентов и аспирантов «Казанские научные чтения студентов и аспирантов» имени В.Г. Тимирясова (2015 г.);
  • Участник открытого конкурса научных работ среди обучающихся на соискание премии им. Лобачевского (2015 г.);
  • Участник международной студенческой конференции «Точка зрения» (2016 г.);
  • Участник III Казанском международном туристическом форуме «Ориентиры будущего» (2015 г.).

Документы:


КОМПЕТЕНЦИЯ «ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО»

Это командные соревнования (в каждой команде два участника) в области предпринимательства и развития бизнеса, трехдневный конкурс, ориентированный на реальные жизненные условия и среду. В группах по два человека участники развивают компании (проекты) на основе ранее разработанного бизнес-плана и представляют свои наработки для экспертной оценки жюри конкурса. На протяжении конкурса, решая каждый день различные задачи, участники управляют развитием компаний (проектов). На практике это означает, что соревнующиеся команды работают в условиях, приближенных к настоящей работе в офисе, выполняя задачи, указанные в проекте.

Соревнования проводятся по модульному принципу в два этапа:

  • заочный этап (за месяц до дня С-4 выполняется Модуль А1, оценивание дни С-4 – С1);
  • очный этап (в дни чемпионата выполняются модули В1 – H1, включая специальные задания).

Состав модулей:

  • Модуль А1: Бизнес-план команды
  • Модуль В1: Наша команда и бизнес-идея
  • Модуль C1: Целевая группа
  • Модуль D1: Планирование рабочего процесса
  • Модуль E1: Маркетинговое планирование
  • Модуль F1: Устойчивое развитие
  • Модуль G1: Технико-экономическое обоснование проекта, включая финансовые инструменты и показатели
  • Модуль H1: Презентация компании
       

Главный эксперт

ФИО: Назарова Дарья Константиновна

Статус: Главный эксперт

Компетенция: «Предпринимательство»

Место работы: ЧОУ ВО «Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова» (ИЭУП)

Должность: Заместитель декана факультета менеджмента и инженерного бизнеса по научной работе, старший преподаватель

Образование: 

  1. ЧОУ ВПО «Институт экономики, управления и права (г.Казань)», 2010 г., Специальность: «Финансы и кредит», Диплом с отличием № ВСА 1015817 
  2. ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова» г.Москва, 2012 г., Квалификация: Магистр по направлению подготовки 080200.68 «Менеджмент», Диплом с отличием № 107718 0000130
Свидетельство на право проведения вузовского чемпионата по стандартам WorldSkills: № 02105

Участие в региональных чемпионатах WSR:,Эксперт, компетенция «Предпринимательство», Региональный ЧемпионатWSR Республики Татарстан - 2017 (г. Казань)

Обучение по программамWSR:

  1. Программа повышения квалификации«Теория и практика реализации компетенции «Предпринимательство» по стандартам WorldSkills, 14-22 октября 2016г., г. Москва, удостоверение №04 0004765
  2. Повышение квалификации «Подготовка и проведение вузовского чемпионата по стандартам Ворлдскиллс Россия», 19-20 июля 2017г., г. Москва, удостоверение № 770400125032

Дополнительная информация: руководитель проектов Совета молодых ученых и специалистов г.Казани, лауреат специальной стипендии Республики Татарстан (свидетельство УП-17 от 19 января 2009 года), обладатель гранта Правительства РТ  «Алгарыш» на подготовку, переподготовку и стажировку в российских и зарубежных образовательных и научных организациях, стипендиат Мэра г. Казани за отличную учебу и успехи в научно-исследовательской работе по итогам 2012-2013 учебного года. Имеет Благодарственные письма: Министерства образования и науки РТ «За подготовку победителя Финала V Национального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkillsRussia) 2017», Комитета по делам детей и молодежи Исполнительного комитета г.Казани«За активное участие в организации культурно-массовых мероприятий, а также за огромный вклад в реализацию творческих проектов города», Комитета по делам детей и молодежи Исполнительного комитета г.Казани «За достойный вклад в деятельность Совета молодых ученых и специалистов г.Казани», Регионального молодежного общественного движения молодых ученых и специалистов РТ «За большой вклад в подготовку молодых ученых и успехи в организации научно-исследовательской работы студентов»

Документы:


КОМПЕТЕНЦИЯ «ТУРИЗМ»

Специалист по туризму — разработчик туристских маршрутов, формирующий туристский продукт (ы) для их продвижения и реализации. Специалист по туризму обеспечивает взаимодействие предприятий туристской индустрии, подготавливает рекламно-информационную базу, рассчитывает стоимость туристского продукта и организует взаимодействие их турагентской сетью для последующего продвижения и реализации туристских пакетов (услуг). Специалист по туризму обеспечивает взаимодействие между представителями туристкой индустрии, а так же партнёрами за рубежом.

Область профессиональной деятельности: формирование, продвижение и реализация туристского продукта, а также организация экскурсионного обслуживания туристских групп.

Объектами профессиональной деятельности специалиста по туризму являются запросы потребителей туристских услуг; туристские продукты; туристские ресурсы; услуги гостиниц и иных средств размещения, предприятий общественного питания, средств развлечения; экскурсионные, транспортные, туроператорские услуги; технологии формирования, продвижения и реализации туристского продукта.

Специалист по туризму - это специалист, который обладает практическими навыками для профессионального выполнения работы по предоставлению турагентских, туроператорских и экскурсионных услуг, услуг по продвижению и реализации турпродукта.

Состав модулей:

  • А1 Оформление и обработка заказа клиента по подбору пакетного тура
  • C1 Разработка программы тура по заказу клиента
  • D1 Разработка и обоснование нового туристского маршрута
  • E1 Технология продаж и продвижение турпродукта
  • В1, F1 Специальные задания.

Главный эксперт

ФИО: Кармальская Елена Михайловна
Статус: Главный эксперт
Компетенция: «Туризм»
Место работы: ЧОУ ВО «Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова» (ИЭУП)
Должность: старший преподаватель кафедры гостиничного и туристического бизнеса 
Образование: ЧОУ ВПО «Институт экономики, управления и права», 2008 г., Специальность «Налоги и налогообложение», Диплом с отличием 
Сведения о стажировке: 
  1. 2016 г. - туристическая компания ООО «АИСТ тур»;
  2. 2016 г. - туроператор по внутреннему туризму ООО «КазаньТурВояж»;
  3. 2016 г. - Сертификат эксперта WorldSkills Russia по компетенции «Туризм»: №576 от 14.05.2017 г.  (вставить фото сертификата)
Участие в чемпионатах WSR: 
  1. Национальный Чемпионат WSR - 2017 (г. Краснодар)
  2. Отборочный чемпионат на V Национальный Чемпионат WSR – 2017 (г.Якутск)
  3. Региональный чемпионат WSR Астраханской области, 2017 г.
  4. Региональный чемпионат WSR Республики Татарстан, г.Казань, 2017 г.
  5. Региональный чемпионат «Московские мастера», г.Москва, 2017 г.
Дополнительная информация: 
  1. Благодарность Премьер-министра Республики Татарстан (2017 г.)
  2. Благодарность Государственного комитета Республики Татарстан по туризму (2017 г.)

Документы:




Подпишись на новости, будь в курсе вместе с "КИУ" (ИЭУП)

Версия сайта для слабовидящих присутствует