Бизнес ONLINE: На чемпионате Европы EuroSkills Graz 2021 в Австрии молодые татарстанцы взяли 14 медалей, 7 из них — «золото».
Сразу 17 конкурсантов из Татарстана выступили в составе национальной сборной России на чемпионате Европы по профессиональному мастерству EuroSkills Graz 2021, который проходил в австрийском городе Граце. РФ на этом конкурсе заняла первое место в командном зачете — большой вклад в копилку побед сделали и молодые профессионалы из нашей республики. О том, как проходили соревнования, по каким навыкам, что было сложно, а что — легко, нам рассказали сами призеры и победители.
В конце сентября в Австрии состоялись соревнования по профессиональному мастерству EuroSkills Graz* 2021. Напомним, что европейские соревнования по профессиональным компетенциям проводятся каждые два года, по очереди с мировыми состязаниями. Соревнования, которые с каждым годом охватывают все больше молодых, не старше 25 лет, людей, проходят под эгидой WorldSkills Europe** — международного некоммерческого движения, объединяющего специалистов из 31 страны Европы. В этом году в чемпионате приняли участие более 400 конкурсантов, которые соревновались по 38 основным и 10 презентационным компетенциям. В национальной сборной России были 57 человек, они участвовали по всем 48 компетенциям чемпионата, демонстрировали свое мастерство в сферах строительных, инженерных, информационных и коммуникационных технологий, творчества и дизайна, транспорта и логистики, а также в сфере услуг.
Напомним, по правилам мирового и европейского чемпионатов в них можно принять участие только один раз. Поэтому за победой в состязаниях стоит кропотливый труд молодых людей, многочасовое оттачивание профессиональных навыков и ежедневная работа над собой.
Студентка Казанского инновационного университета им. Тимирясова Сагдиана Рустамова на чемпионате Европы EuroSkills Graz 2021 стала обладательницей золотой медали в компетенции «Администрирование отеля». В движение WorldSkills девушка пришла в 2019 году после чемпионата мира в Казани. В августе 2021-го завоевала «золото» в финале IX Национального чемпионата по профессиональному мастерству в Уфе.
«На чемпионате конкурсное задание в нашей компетенции было тайным, конкретные детали узнали только в последний момент перед выступлением. Но готовились к тому, что станем работать с гостями отеля — это бронирование, заселение, выселение, помощь гостю во время проживания, туристическая информация… И, помимо этого, деловая переписка, — рассказывает Сагдиана. — У нас были задания, по которым мы письменно отвечали гостям на жалобу, письменно предлагали VIP-тур либо вносили какое-то коммерческое предложение. Мне это не показалось трудным, так как у меня были тренеры — профессионалы своего дела, которые работают в гостиничной индустрии больше 20 лет. А как раз в том, что задания тайные, и был интерес — ты заранее не знаешь, к чему готовиться, но это помогает развивать смекалку, расширять кругозор. Я очень благодарна своим наставникам, потому что период тренировок у нас был трудным, мы штудировали очень много материала. Тренеры щедро делились своим жизненным опытом, что мне потом очень помогло. На чемпионате Европы я еще раз убедилась, что моя профессия — крайне необходимая, важная, и, чтобы быть хорошим администратором, недостаточно просто владеть программой и знать алгоритмы общения с гостями отеля — важно находить конкретный подход к каждому». Сейчас девушка готовится к чемпионату мира в Шанхае, который пройдет в октябре следующего года. А еще планирует стать сертифицированным экспертом и участвовать в судействе, готовить молодых профессионалов, которым только предстоит проявлять себя на внутренней арене — внутри страны — и на международной.